Politique d’expédition

Politique d'expédition

Merci d'avoir fait vos achats chez VISAIS. Vous trouverez ci-dessous des informations importantes concernant nos conditions d'expédition.

 

1. Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une notification lorsque votre commande aura été expédiée.

 

2. Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Nous expédions actuellement en Slovaquie, dans l'Union européenne et dans le monde entier. Les frais et options de livraison seront calculés et affichés lors du paiement en fonction de votre destination.

  •  Destination | Délai de livraison estimé | Options de livraison | Prix à partir de
  1. Slovaquie | 1–3 jours ouvrables | Standard (GLS, Packeta) | à partir de 3,50 €
  2. Union européenne | 3 à 10 jours ouvrables | Standard / Express (DPD, GLS) | à partir de 6,90 €
  3. Dans le monde entier – Économique | 7–25 jours ouvrables | Service postal / Option à bas coût | à partir de 9,90 €  
  4. Mondial – Express | 3–11 jours ouvrables | DHL / UPS / Coursier Premium  | à partir de 29,90 €

 

3. Transporteurs & Points de Retrait

Nous expédions via des services de livraison fiables tels que GLS, DPD, DHL, UPS et Packeta. Lorsque cela est possible, les clients peuvent choisir un point de retrait lors du paiement.

 

4. Suivi de commande

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre envoi en temps réel.

 

5. Erreurs d'adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison. VISAIS n'est pas responsable des retards de livraison ou des pertes dues à des adresses incorrectes fournies par le client.

 

6. Douanes, droits et taxes (pour les commandes hors UE)

Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, des droits d'importation, des frais de douane ou des taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix du produit ou de la livraison.

 

7. Des questions ?

Si vous avez des questions ou des demandes spéciales concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à :  
visais@visais.eu