返金ポリシー
30日間の返品ポリシーを設けております。商品到着後30日以内に返品を承ります。
返品をお受けするには、商品が未着用または未使用で、タグ付き、元の包装のまま、お受け取りになったときと同じ状態である必要があります。また、レシートまたは購入証明書もご持参ください。
返品手続きを開始するには、visais@visais.eu までご連絡ください。返品は以下の住所までお送りください。国：スロバキア、都市：Tekovské Lužany、郵便番号：935 41、通り：Cintorínska 113/42
返品が承認された場合、返品用送り状と、返品方法および送付先に関する指示書をお送りいたします。返品手続きをせずにご返送いただいた商品は、お受けできません。
返品に関するご質問は、visais@visais.eu までいつでもお問い合わせください。
破損および問題
商品到着後、ご注文の商品をご確認の上、不良品、破損品、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。問題箇所を特定し、対応させていただきます。
例外／返品不可商品
生鮮食品（食品、花、観葉植物など）、カスタム商品（特注品やパーソナライズ商品など）、パーソナルケア商品（化粧品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品もお受けできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
誠に申し訳ございませんが、セール商品およびギフトカードの返品はお受けできません。
交換
ご希望の商品を確実にお届けする最も早い方法は、お手持ちの商品を返品し、返品が承認された後、新しい商品を別途ご購入いただくことです。
欧州連合（EU）14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品がEU域内に発送される場合、お客様は14日以内であれば、いかなる理由であっても、正当な理由なくご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品は未着用または未使用で、タグ付き、元の包装のまま、お受け取りになったときと同じ状態である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要です。
返金
返品商品を受領し、検査した後、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、10営業日以内に、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と入金にも時間がかかる場合がありますのでご注意ください。
返品承認から15営業日以上経過している場合は、visais@visais.eu までご連絡ください。
当社では30日間の返品ポリシーを採用しており、商品到着後30日以内に返品をリクエストできます。
返品をお受けするには、商品はお受け取り時と同じ状態（未使用、タグ付き、元の包装）である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。
返品手続きを開始するには、visais@visais.eu までご連絡ください。返品は以下の住所までお送りください。国：スロバキア、都市：Tekovské Lužany、郵便番号：935 41、通り：Cintorínska 113/42
返品が承認された場合、返品用送り状と、返品方法および送付先に関する指示書をお送りします。返品のお申し出なくご返送いただいた商品は、お受けできません。
返品に関するご質問は、visais@visais.eu までいつでもお問い合わせください。
破損および問題
商品到着時に商品をご確認いただき、欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。問題箇所を特定し、対応させていただきます。
例外 / 返品不可商品
生鮮食品（食品、花、観葉植物など）、特注品（特注品やパーソナライズ商品など）、パーソナルケア商品（化粧品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品も受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
申し訳ございませんが、セール品およびギフトカードの返品はお受けできません。
交換
ご希望の商品を確実にお届けする最も早い方法は、お手持ちの商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途ご購入いただくことです。
EU加盟国における14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品がEU加盟国に発送される場合、14日以内であれば、理由の如何を問わず、正当な理由なくご注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記と同様に、商品は受け取ったときと同じ状態（未使用または未着用、タグ付き、元の包装）である必要があります。領収書または購入証明書も必要になります。
払い戻し返品を受領し、検査が完了した時点で、払い戻しの可否をご連絡いたします。承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法で自動的に払い戻しいたします。ただし、銀行またはクレジットカード会社による払い戻しの処理と反映には時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
返品承認から15営業日以上経過している場合は、visais@visais.eu までご連絡ください。
返品をお受けするには、商品が未着用または未使用で、タグ付き、元の包装のまま、お受け取りになったときと同じ状態である必要があります。また、レシートまたは購入証明書もご持参ください。
返品手続きを開始するには、visais@visais.eu までご連絡ください。返品は以下の住所までお送りください。国：スロバキア、都市：Tekovské Lužany、郵便番号：935 41、通り：Cintorínska 113/42
返品が承認された場合、返品用送り状と、返品方法および送付先に関する指示書をお送りいたします。返品手続きをせずにご返送いただいた商品は、お受けできません。
返品に関するご質問は、visais@visais.eu までいつでもお問い合わせください。
破損および問題
商品到着後、ご注文の商品をご確認の上、不良品、破損品、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。問題箇所を特定し、対応させていただきます。
例外／返品不可商品
生鮮食品（食品、花、観葉植物など）、カスタム商品（特注品やパーソナライズ商品など）、パーソナルケア商品（化粧品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品もお受けできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
誠に申し訳ございませんが、セール商品およびギフトカードの返品はお受けできません。
交換
ご希望の商品を確実にお届けする最も早い方法は、お手持ちの商品を返品し、返品が承認された後、新しい商品を別途ご購入いただくことです。
欧州連合（EU）14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品がEU域内に発送される場合、お客様は14日以内であれば、いかなる理由であっても、正当な理由なくご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品は未着用または未使用で、タグ付き、元の包装のまま、お受け取りになったときと同じ状態である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要です。
返金
返品商品を受領し、検査した後、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、10営業日以内に、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と入金にも時間がかかる場合がありますのでご注意ください。
返品承認から15営業日以上経過している場合は、visais@visais.eu までご連絡ください。
当社では30日間の返品ポリシーを採用しており、商品到着後30日以内に返品をリクエストできます。
返品をお受けするには、商品はお受け取り時と同じ状態（未使用、タグ付き、元の包装）である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。
返品手続きを開始するには、visais@visais.eu までご連絡ください。返品は以下の住所までお送りください。国：スロバキア、都市：Tekovské Lužany、郵便番号：935 41、通り：Cintorínska 113/42
返品が承認された場合、返品用送り状と、返品方法および送付先に関する指示書をお送りします。返品のお申し出なくご返送いただいた商品は、お受けできません。
返品に関するご質問は、visais@visais.eu までいつでもお問い合わせください。
破損および問題
商品到着時に商品をご確認いただき、欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。問題箇所を特定し、対応させていただきます。
例外 / 返品不可商品
生鮮食品（食品、花、観葉植物など）、特注品（特注品やパーソナライズ商品など）、パーソナルケア商品（化粧品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品も受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
申し訳ございませんが、セール品およびギフトカードの返品はお受けできません。
交換
ご希望の商品を確実にお届けする最も早い方法は、お手持ちの商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途ご購入いただくことです。
EU加盟国における14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品がEU加盟国に発送される場合、14日以内であれば、理由の如何を問わず、正当な理由なくご注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記と同様に、商品は受け取ったときと同じ状態（未使用または未着用、タグ付き、元の包装）である必要があります。領収書または購入証明書も必要になります。
払い戻し返品を受領し、検査が完了した時点で、払い戻しの可否をご連絡いたします。承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法で自動的に払い戻しいたします。ただし、銀行またはクレジットカード会社による払い戻しの処理と反映には時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
返品承認から15営業日以上経過している場合は、visais@visais.eu までご連絡ください。