Zásady vrácení peněz
Máme 30denní politiku vrácení, což znamená, že máte 30 dní od obdržení zboží na požádání o vrácení.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být váš výrobek ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenosený nebo nepoužitý, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na visais@visais.eu. Vezměte prosím na vědomí, že vrácené zboží je třeba zaslat na následující adresu: země - Slovensko, město - Tekovské Lužany, postcode - 935 41, ulice - Cintorínska 113/42
Pokud bude váš návrat přijat, zašleme vám štítek pro zpětné zaslání zásilky a také pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na visais@visais.eu.
Poškození a problémy
Prosím, zkontrolujte svou objednávku při převzetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit.
Výjimky / zboží, které nelze vrátit
Některé typy položek nelze vrátit, například rychle se kazící zboží (jako potraviny, květiny nebo rostliny), zakázkové produkty (jako speciální objednávky nebo personalizované předměty) a výrobky osobní péče (jako kosmetické produkty). Také nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte otázky nebo obavy ohledně konkrétní položky, prosím, kontaktujte nás.
Bohužel nemůžeme přijímat vrácení zboží zakoupeného ve slevě ani dárkových poukazů.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nové položky.
Evropská unie 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo objednávku zrušit nebo vrátit do 14 dnů, z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, váš předmět musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenosený nebo nepoužitý, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Vrácení peněz
Oznámíme vám, jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš vrácený produkt, a dáme vám vědět, zda byla refundace schválena nebo ne. Pokud bude schválena, bude vám automaticky vrácena na původní způsob platby do 10 pracovních dnů. Mějte prosím na paměti, že zpracování a zaúčtování refundace vaší bankou nebo kreditní kartou může také nějakou dobu trvat.
Pokud uplynulo více než 15 pracovních dnů od schválení vašeho vrácení, kontaktujte nás prosím na visais@visais.eu.
Máme 30denní politiku vrácení, což znamená, že máte 30 dní od obdržení zboží na požádání o vrácení.
Abyste měli nárok na vrácení zboží, musí být položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenosená nebo nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na visais@visais.eu. Vezměte prosím na vědomí, že vrácené zboží je třeba zaslat na následující adresu: země - Slovensko, město - Tekovské Lužany, pPSČ - 935 41, ulice - Cintorínska 113/42
Pokud bude váš návrat přijat, zašleme vám štítek pro zpětné zaslání zásilky a také pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.
Vždy nás můžete kontaktovat ohledně jakýchkoli dotazů k vrácení na visais@visais.eu.
Poškození a problémy
Prosím, zkontrolujte svou objednávku při převzetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávný výrobek, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit.
Výjimky / zboží, které nelze vrátit
Některé typy položek nelze vrátit, například rychle se kazící zboží (jako potraviny, květiny nebo rostliny), zakázkové produkty (jako speciální objednávky nebo personalizované předměty) a výrobky osobní péče (jako kosmetické produkty). Také nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte otázky nebo obavy ohledně konkrétní položky, prosím, kontaktujte nás.
Bohužel nemůžeme přijímat vrácení zboží zakoupeného ve slevě ani dárkových poukazů.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nové položky.
Evropská unie 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo objednávku zrušit nebo vrátit do 14 dnů, z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Stejně jako výše uvedeno, musí být váš předmět ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenosený nebo nepoužitý, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Vrácení peněz
Oznámíme vám, jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš vrácený produkt, a dáme vám vědět, zda byla refundace schválena nebo ne. Pokud bude schválena, bude vám automaticky vrácena na původní platební metodu do 10 pracovních dnů. Mějte prosím na paměti, že zpracování a zaúčtování refundace může u vaší banky nebo kreditní karty také nějakou dobu trvat.
Pokud uplynulo více než 15 pracovních dnů od schválení vašeho vrácení, kontaktujte nás prosím na visais@visais.eu.
Máme 30denní politiku vrácení, což znamená, že máte 30 dní od obdržení zboží na požádání o vrácení.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být váš výrobek ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenosený nebo nepoužitý, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Chcete-li zahájit vrácení zboží, můžete nás kontaktovat na visais@visais.eu. Upozorňujeme, že vrácené zboží je třeba zaslat na adresu, která vám bude přidělena.
Pokud bude váš návrat přijat, zašleme vám štítek pro zpětné zaslání zásilky a také pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na visais@visais.eu.
Poškození a problémy
Prosím, zkontrolujte svou objednávku při převzetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit.
Výjimky / zboží, které nelze vrátit
Některé typy položek nelze vrátit, například zakázkové produkty (jako jsou speciální objednávky nebo personalizované předměty). Pokud máte otázky nebo obavy ohledně konkrétní položky, prosím kontaktujte nás.
Bohužel nemůžeme přijímat vrácení zboží zakoupeného ve slevě ani dárkových poukazů.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nové položky.
Evropská unie 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo objednávku zrušit nebo vrátit do 14 dnů, z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Stejně jako výše uvedeno, váš předmět musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenosený nebo nepoužitý, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Vrácení peněz
Oznámíme vám, jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš vrácený produkt, a dáme vám vědět, zda byla refundace schválena nebo ne. Pokud bude schválena, bude vám automaticky vrácena na původní platební metodu do 10 pracovních dnů. Mějte prosím na paměti, že zpracování a zaúčtování refundace vaší bankou nebo kreditní kartou může také nějakou dobu trvat.
Pokud uplynulo více než 15 pracovních dnů od schválení vašeho vrácení, kontaktujte nás prosím na visais@visais.eu.