Politica de expediere

Politica de livrare

Vă mulțumim că ați făcut cumpărături cu VISAIS. Mai jos veți găsi informații importante despre termenii și condițiile noastre de livrare.

 

1. Timp de procesare

Toate comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare (excluzând weekendurile și sărbătorile legale) după primirea e-mailului de confirmare a comenzii. Veți primi o notificare când comanda dumneavoastră a fost expediată.

 

2. Tarife de livrare și estimări de livrare

În prezent livrăm în Slovacia, Uniunea Europeană și la nivel mondial. Costurile și opțiunile de livrare vor fi calculate și afișate la finalizarea comenzii, în funcție de destinația dvs.

  •  Destinație | Timp Estimat de Livrare | Opțiuni de Expediere | Preț de la
  1. Slovacia | 1–3 zile lucrătoare | Standard (GLS, Packeta) | de la 3,50 €
  2. Uniunea Europeană | 3–10 zile lucrătoare | Standard / Express (DPD, GLS) | de la 6,90 €
  3. Livrare internațională – Economică | 7–25 zile lucrătoare | Serviciu Poștal / Opțiune cu Cost Redus | de la 9,90 €  
  4. Worldwide – Express | 3–11 zile lucrătoare | DHL / UPS / Curier Premium | de la 29,90 €

 

3. Transportatori și Puncte de Ridicare

Livrăm prin servicii de curierat de încredere, cum ar fi GLS, DPD, DHL, UPS și Packeta. Acolo unde este disponibil, clienții pot selecta un punct de ridicare în timpul finalizării comenzii.

 

4. Urmărirea comenzii

După ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire și un link pentru a urmări expedierea în timp real.

 

5. Erori la adresa de livrare

Vă rugăm să verificați cu atenție detaliile de livrare. VISAIS nu este responsabilă pentru întârzierile sau pierderile în livrare cauzate de adrese incorecte furnizate de client.

 

6. Vamă, taxe și impozite (pentru comenzile din afara UE)

Pentru comenzile expediate în afara Uniunii Europene, pot fi aplicate taxe de import, taxe vamale sau taxe locale. Aceste costuri sunt responsabilitatea destinatarului și nu sunt incluse în prețul produsului sau al transportului.

 

7. Întrebări?

Dacă aveți întrebări sau cereri speciale privind livrarea, nu ezitați să ne contactați la:  
visais@visais.eu